網絡營銷和電子商務的區別

時間: 2017-03-18 13:45:53

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網絡營銷是一種依靠分銷網絡來構建業務的商業模式。網絡營銷業務結構本質上是多層次營銷，因為支出發生在許多不同的層次上。您可能會聽到術語“人對人營銷”或“一對一營銷”，這隻是描述網絡營銷的其他方式。基本上，網絡營銷涉及商品或服務的直接銷售它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助於互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。網絡營銷貫穿於網絡經營的全過程，從信息發布、市場調查、客戶關係管理，到產品開發、製定網絡營銷策略、進行網上采購、銷售及售後服務都屬於網絡營銷的範疇。現在很多人認為網絡營銷屬於電子商務的一個組成部分。

網絡營銷和電子商務有很多共同點。但網絡營銷並不隻限於電子商務。凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的。其主要目的是為企業提升品牌形象、增進顧客關係、改善顧客服務、最終擴大銷售。網絡營銷的效果表現在多個方麵，例如提升企業品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息發布的渠道、改善顧客服務等等。很多情況下，網絡營銷活動並不一定能實現網上直接銷售的目的，但是可能促進銷售總額的增加，並且增加顧客的忠誠度。

網絡營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而隻是促進商業交易的一種手段。網絡營銷活動的內容在於如何利用互聯網和企業網站做好與客戶之間的信息交流。網絡營銷的實質是顧客需求管理。消費者需求的內容和方式的變化是網絡營銷產生的根本動力，網絡營銷的起點是顧客需求，最終實現的是顧客需求的滿足和企業利潤的最大化。做為企業應清楚地看到，無論用什麽方法開展營銷活動首要的問題是要了解自己的顧客和潛在顧客的需求，然後采取一定的措施滿足他們的需求，它需要一些時間和奉獻，但如果你相信自己，你相信產品或服務，並願意投入艱苦的工作，就可以成功。

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